Infrastruktur und Sicherheit

Die pitcom GmbH betreibt am Unternehmensstandort in Plauen ein modern ausgestattetes Rechen- und Hostingzentrum. Im Fokus des Angebotes stehen dabei Hosting- und Housing-Lösungen für Kunden mit hohem Anspruch an Hochverfügbarkeit, Datenschutz und Datensicherheit. Als deutsches Unternehmen unterliegt pitcom der deutschen Gesetzgebung in Sachen Datenschutz.

Wir garantieren unseren Kunden eine Verfügbarkeit von 99,9 Prozent.

Internetanbindung:

  • redundante Glasfaser-Anbindung an den Backbone der enviaTEL
  • technische Bandbreite:  500 Mbit/sec, bei Bedarf upgradbar
  • Peering über die enviaTEL mit allen namhaften IP-Netz-Betreibern
  • garantierte Verfügbarkeit des IP-Netzes 99,9%
  • IP-Traffic-Zählung pro IP-Adresse


Stromversorgung und Klimatechnik:

  • redundante Anbindung an das enviaM-Stromnetz
  • redundante USV-Anlage
  • Notstromaggregat
  • Stromzählung pro Serverschrank
  • Klimatechnik mit USV-Anlage bei Stromausfall


Schnittstellen zum Rechen- und Hostingcenter:

  • individuell konfigurierbare Firewall
  • Zuschaltung Monitoring System auf Kundenwunsch
  • redundante Direktanbindungen via VPN an alle 4 deutschen Mobilfunknetze
  • garantierte Verfügbarkeit der Mobilfunk-Netzanbindungen 99,0% (alle 4 deutschen Netzbetreiber)


Hosting und Housing:

  • Standort: Plauen (Deutschland)
  • Hosting auf modernster SAN-Technologie mit Virtualisierung
  • Housing von Kundentechnik
  • Anzahl der gehosteten Domains: mehr als 3.000


Service:

  • Hotline zu üblichen Geschäftszeiten zum Festnetztarif
  • Störungsentgegennahme im 24/7-Modus
  • 24/7-Service auf Basis kundenspezifischer SLA
  • persönliche Ansprechpartner je Kunde