Mobile Business

Neben der Durchführung von Mobile-Marketing-Kampagnen kommt der Abwicklung von mobilen Geschäftsprozessen eine immer größere Bedeutung zu. Auch hier spielen die Vorteile des mobilen Kanals, wie beispielsweise die ständige Erreichbarkeit oder die Mobilität, eine entscheidende Rolle. Interessant ist auch die Verwendung eines Rückkanals oder die Kombination mit weiteren Kommunikationskanälen.

Die Anwendungsbereiche sind sehr vielfältig und reichen von der Einbindung in die Kommunikationsprozesse einer Bank (z.B. Terminbestätigungen, Erinnerungen, Kontostandsinformationen oder Transaktionsnummern per SMS), über Überwachungs- und Alarmierungssysteme von IT-Dienstleistern bis hin zu mobilen Ticketinganwendungen im öffentlichen Nahverkehr.

Neben dem Angebot an einsatzfähigen Lösungen berät pitcom Sie kompetent, damit auch Sie Ihre Geschäftsprozesse über den mobilen Kanal abbilden können.

Mögliche Anwendungsfälle

  • SMS-Alarmierung

    Die gezielte und zuverlässige Alarmierung von Einsatzkräften mittels SMS übernimmt unser Produkt SMS-Relay. Eine per SMS erstellte "Alarmmeldung" wird hierbei schnell und einfach an einen Empfängerkreis als SMS weiterverteilt.

    Die Administration der Empfänger und Gruppen übernehmen Sie bequem über eine Weboberfläche.

    Einsatzmöglichkeiten für:

    • Feuerwehr
    • Rettungsdienst
    • Sicherheitsdienste
    • THW- Katastrophenschutz
    • etc.
  • SMS-Dialog

    Verlieren Sie und Ihre Kundenberater auch eine Menge Zeit durch ausfallende bzw. nicht abgesagte Kundentermine?

    Mit dem SMS-Dialog lassen sich auf ganz einfache Weise Terminausfallquoten optimieren, denn man erreicht seine Kunden unabhängig von Zeit und Ort per SMS und kann sich so zeitnah Termine bestätigen lassen bzw. Kunden an Termine erinnern.

    Über eine einfach zu bedienende Online-Plattform (MobileController) können Kundenberater SMS-Nachrichten einfach und unkompliziert versenden und Response-SMS empfangen.

    Einsatzmöglichkeiten für:

    • CallCenter
    • Banken
    • Sparkassen
    • Versicherungsunternehmen
    • Krankenkassen
    • Behörden
  • SMS-Mitarbeiter-Koordination

    Wer viele Mitarbeiter kurzfristig koordinieren muss, um beispielsweise Einsatzpläne abzustimmen, bekommt mit dem pitcom-Tool SMS-Umfrage ein ideales Instrument an die Hand. Die Mitarbeiter werden per SMS informiert, können per SMS antworten und die Antworten lassen sich in Echtzeit auswerten.

    Einsatzmöglichkeiten für:

    • Sicherheitsunternehmen
    • Zeitarbeitsfirmen
    • etc.
  • SMS-Newsletter

    Ob im Katastrophen-Fall, wenn die Schule wegen Schneesturm ausfällt oder auch nur um wichtige Nachrichten per SMS schnell an viele Empfänger zu bringen: Mit dem MobileController von pitcom erreichen Sie diese Empfänger per SMS jederzeit schnell, zuverlässig und kostengünstig.

    Dafür steht Ihnen eine komfortable und umfangreiche Weboberfläche mit einer Vielzahl nützlicher Funktionen zur Verfügung.

    Einsatzmöglichkeiten:

    • Schulen (z.B. Benachrichtigung per SMS bei Schulausfall)
    • Behörden
    • Unternehmen
    • Agenturen
    • etc.
  • SMS-TAN / 2-Faktor-Authentifizierung

    Wenn Sicherheitsmerkmale wie Zugangs-Codes oder Transaktionsnummern über einen zweiten Übertragungskanal übermittelt werden sollen, ist die SMS ein mögliches Medium für die Umsetzung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).

    Über unsere SMSC-Direktanbindungen und die standardisierte Schnittstelle SMS-Gateway bieten wir ein schnelle und sichere Möglichkeit Kurznachrichten direkt in die Mobilfunknetze zu übermitteln.

    Einsatzmöglichkeiten für:

    • Banken
    • Sparkassen
    • Versicherungsunternehmen
    • Krankenkassen
    • etc.
  • SMS-Unwetterwarnung

    In Zusammenarbeit mit Wetterdiensten lassen sich heute Unwetter bis auf einzelne PLZ-Gebiete klustern und detailgenau prognostizieren. Die rechtzeitige Information von Versicherungsnehmern in der jeweiligen Region mittels SMS, kann dazu beitragen durch Unwetter entstehende Versicherungsschäden zu vermeiden bzw. zu minimieren.

    Das XMS-Gateway von pitcom stellt auch hier die schnelle und reibungslose Übergabe der Nachrichten (auch in sehr großen Mengen) an die Mobilfunkempfänger sicher.

    Einsatzmöglichkeiten für:

    • Versicherungsunternehmen

SMS-Gateway - zuverlässiger SMS-Versand per Schnittstelle

pitcom ermöglicht Ihnen über eine skalierbare, technische Infrastruktur und internationale Partnerschaften den Zugang zu über 250 Mobilfunknetzen weltweit. Über SMSC-Direktanbindungen können wir SMS in alle deutsche Mobilfunknetze in der höchstmöglichen Qualität und Zuverlässigkeit zustellen.

Das SMS-Gateway von pitcom ist eine einfach zu bedienende Schnittstelle, die es Ihnen ermöglicht, das Feature „SMS-Versand“ problemlos in Ihre Anwendung einzubinden. Gerne stellen wir Ihnen auf Anfrage unsere Schnittstellen-Spezifikation zur Verfügung.

Durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Softwareherstellern ist die Einbindung des SMS-Gateway bereits in unterschiedlichen Applikationen umgesetzt. So lassen sich beispielsweise SMS direkt aus Lotus Notes oder auch aus Call-Center-Lösungen verschicken.