Live Chat

Auf unsere Internet-Seite besteht die Möglichkeit einen Live Chat zu nutzen. Welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung übermittelt werden, ergibt sich aus der hierzu verwendeten Pflichtfeldangaben.

Zweck der Verarbeitung (Art. 13 Abs. 1 lit. c DS-GVO)	Bereitstellung eines Live-Supports und Live-Beratung in Form eines Live-Chats für die unmittelbare und zuverlässige Erreichbarkeit einer Kontaktperson in unserem Unternehmen.
Rechtsgrundlagen (Art. 13 Abs. 1 lit. c DS-GVO)	Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO
Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten (Art. 13 Abs. 1 lit. e DS-GVO)	pitcom
Übermittlung der Daten in ein Drittland (Art. 13 Abs. 1 lit. f DS-GVO)	Nein, nicht vorgesehen
Aufbewahrungsdauer / Löschfrist (Art. 13 Abs. 2 lit. a DS-GVO)	Die Daten werden nach spätestens 30 Tagen automatisiert gelöscht.
Auswirkungen eines Widerrufs der Einwilligung (Art. 13 Abs. 2 lit. c DS-GVO)	Sollte die Einwilligung in die Datenverarbeitung widerrufen werden, bleibt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgen Verarbeitung unberührt.
Bereitstellungspflicht (Art. 13 Abs. 2 lit. e DS-GVO)	Die Bereitstellung ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie ist aber notwendig notwendig, um mit der pitcom in Kontakt zu treten.
Automatische Entscheidungsfindung (Art. 13 Abs. 2 lit. f DS-GVO)	Nicht relevant