Infrastruktur und Sicherheit

Im Oktober 2010 hat pitcom sein neues und hochmodern ausgestattetes Rechen- und Hostingzentrum in Betrieb genommen. Dabei stehen Lösungen für anspruchsvolle Kunden mit hohem Anspruch an Hochverfügbarkeit, Datenschutz und Datensicherheit im Fokus.

Wir garantieren unseren Kunden eine Verfügbarkeit von 99,9 Prozent.

Internetanbindung:

redundante Glasfaser-Anbindung an den Backbone der enviaTEL
Bandbreite: 2 x 100 Mbit/sec (Upgrade möglich)
Peering über die enviaTEL mit allen namhaften IP-Netz-Betreibern
garantierte Verfügbarkeit des IP-Netzes 99,9%
IP-Traffic-Zählung pro IP-Adresse

Stromversorgung und Klimatechnik:

redundante Anbindung an das enviaM-Stromnetz
redundante USV-Anlage
Notstromaggregat
Stromzählung pro Serverschrank
Klimatechnik mit USV-Anlage bei Stromausfall

Schnittstellen zum Rechen- und Hostingcenter:

individuell konfigurierbare FireWall
Zuschaltung eines Intrusion-Detektion-Systems auf Kundenwunsch
redundante Direktanbindungen via VPN an alle 4 deutschen Mobilfunknetze
garantierte Verfügbarkeit der Mobilfunk-Netze 99,0%

Hosting und Housing:

Hosting auf modernster SAN-Technologie mit VMWare
Spezialhosting von Applikationen im Terra-Byte-Bereich
Housing von Askemos-Netzwerkservern
Housing von Kundentechnik
garantierte Verfügbarkeit der Server bis 99,6% gemäß kundenspezifischem SLA
Anzahl der gehosteten Domains, mehr als 3000

Service:

Hotline zum Festnetztarif ohne Zusatzkosten
Störungsentgegennahme im 24/7-Modus
24/7-Service auf Basis kundenspezifischer SLA
konkrete Ansprechpartner je Kunde

Standards und Normen:

Auf Kundenwunsch kann eine technische Umgebung bereitgestellt werden, die nach ISO/IEC 27001 bzw. BSI-Standards zertifiziert werden kann.